Envios,Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Recuse o recebimento do produto em algum desses casos:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nós antes de qualquer ação. O prazo de devolução é de até 30 dias depois do produto recebido, conforme a lei de defesa do consumidor.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão recusados pela nossa loja no ato da devolução e consequentemente reenviado ao cliente.
Produtos para download, assim que baixados pelo cliente, não podem ser ressarcidos o seu valor, uma vez que se tratam de produtos virtuais.